تجربه امروز

هر چه سطح تصمیم‌گیری در یک سازمان/شرکت بالاتر می‌رود، قاعدتا سرعت تصمیم‌گیری و تغییرات آن باید کمتر باشد. در واقع تصمیمات کلان‌تر و با تانی بیشتر و کمی دورتر از روزمرگی گرفته می‌شوند. ولی وقتی در سطوح بالای آن شرکت تغییرات تصمیم‌گیری زیاد باشد و به نظر آید که آن سطوح بالا دارند کار سطوح میانی را انجام می‌دهند، چه نتیجه‌ای باید گرفت؟

اگر واقعا این موضوع اجتناب‌ناپذیر باشد، حتما دلیلش این است که آن کار اهمیت یا پیچیدگی زیادی دارد و یا سطوح بالای شرکت در کیفیت انجامش مشارکتی دارند که سطوح پایین از آن بی‌بهره‌اند یا به هر حال آن را پوشش نمی‌دهند (مثل رانت اطلاعاتی). پس یک وابستگی دائمی و روزبه‌روز به سطوح بالای شرکت وجود خواهد داشت.

به نظرم باید اینطور نتیجه گرفت که آن کار باید به طور مستقیم توسط همان سطوح بالا انجام شود و زیر نظر آنها مدیریت شود. چون در غیر این صورت چابکی انجام آن کار و سرعت پاسخگویی سریع به عوامل بیرونی از دست می‌رود. چون برای هر تصمیم‌گیری و پاسخگویی لازم می‌شود که لایه‌های مدیریتی طی شود که این خیلی طول می‌کشد.

/ 0 نظر / 5 بازدید